Términos y Condiciones de Oro Azul Experiences
Bienvenido a Oro Azul Experiences. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted acepta cumplir y regirse por los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios y el sitio web proporcionados por Oro Azul Experiences. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios (que incluyen, entre otros, experiencias de viaje curadas, viajes de lujo, planificación de itinerarios a medida, inmersiones culturales, viajes de incentivos corporativos, gestión de eventos turísticos, iniciativas de turismo sostenible y guías de viaje digitales), usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.
2. Nuestros Servicios
- Experiencias de Viaje Curadas: Ofrecemos itinerarios y actividades cuidadosamente seleccionados para proporcionar viajes únicos.
- Operador de Viajes de Lujo: Especializados en viajes de alta gama con servicios y alojamientos exclusivos.
- Planificación de Itinerarios a Medida: Creamos planes de viaje personalizados según sus preferencias individuales.
- Inmersiones Culturales: Programas diseñados para una profunda exploración de las culturas locales.
- Viajes de Incentivos Corporativos: Organizamos viajes para empresas como incentivo o recompensa.
- Gestión de Eventos para Turismo: Planificación y ejecución de eventos dentro del sector turístico.
- Iniciativas de Turismo Sostenible: Compromiso con prácticas de viaje responsables y respetuosas con el medio ambiente.
- Guías de Viaje Digitales: Provisión de recursos digitales para ayudar en sus viajes.
La disponibilidad de los servicios puede variar y algunas ofertas pueden estar sujetas a términos adicionales específicos que se le comunicarán en el momento de la reserva.
3. Reservas y Pagos
- Precios: Todos los precios se expresan en la moneda indicada y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios finales se confirmarán en el momento de la reserva.
- Pagos: Se requieren pagos completos o depósitos parciales al momento de la reserva, según la política específica de cada servicio. Las modalidades de pago aceptadas serán comunicadas durante el proceso de reserva.
- Confirmación: Las reservas se consideran confirmadas solo después de recibir el pago completo y enviar una confirmación por escrito desde nuestro servicio.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Nuestra política de cancelación y reembolso varía según el tipo de servicio, el proveedor y el tiempo de anticipación de la cancelación. Las políticas específicas de cancelación para su reserva se detallarán en la documentación de su confirmación. Se pueden aplicar cargos por cancelación y los reembolsos no están garantizados.
5. Modificaciones por Oro Azul Experiences
Oro Azul Experiences se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio o itinerario debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como desastres naturales, eventos políticos, alteraciones meteorológicas, requisitos de los operadores o restricciones de seguridad. En tales casos, se harán esfuerzos para ofrecer alternativas comparables o un reembolso, si corresponde, de acuerdo con nuestra política de cancelación.
6. Responsabilidades del Usuario
- Documentación: Es responsabilidad del usuario asegurarse de tener todos los documentos de viaje necesarios (pasaportes, visados, vacunas, etc.).
- Información Precisa: Debe proporcionar información precisa y completa para todas las reservas.
- Conducta: Se espera una conducta respetuosa y legal durante todos nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cancelar la participación de cualquier persona que muestre un comportamiento disruptivo o inseguro.
7. Limitación de Responsabilidad
Oro Azul Experiences actúa únicamente como agente de reservas y organizador de viajes para varios proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, operadores turísticos locales, etc.). No somos responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de dichos proveedores de servicios o por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de ello.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descarga digital y compilaciones de datos, es propiedad de Oro Azul Experiences o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Oro Azul Experiences. No tenemos control y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para cualquier cambio. Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o los servicios proporcionados se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Oro Azul Experiences
2847 Calle de Alcalá,
Piso 3,
Madrid, Comunidad de Madrid, 28001
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