Política de Privacidad de Oro Azul Experiences
En Oro Azul Experiences, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de viajes y turismo.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios de experiencias de viaje.
- Información Personal que Usted Proporciona Directamente: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, preferencias de viaje, requisitos dietéticos y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al reservar un viaje, solicitar un presupuesto, suscribirse a newsletters o comunicarse con nosotros.
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y rutas de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para esto.
- Información de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de socios, proveedores de servicios de viajes (como aerolíneas, hoteles) u otras fuentes de terceros, siempre que lo hagan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de viajes y nuestro sitio web.
- Para procesar sus reservas, pagos y gestionar sus itinerarios de viaje.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje y respuestas a sus consultas.
- Para personalizar su experiencia de viaje y ofrecerle experiencias y servicios adaptados a sus intereses.
- Para marketing y promoción, como informarle sobre nuevas ofertas, destinos o iniciativas de sostenibilidad que puedan interesarle, siempre con su consentimiento si es requerido por la legislación.
- Para mejorar y optimizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, como aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, guías turísticos, procesadores de pagos y proveedores de servicios de TI. Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Oro Azul Experiences, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse 100% segura.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Oro Azul Experiences, 2847 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28001, Spain